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안녕하세요? 오케바리맨입니다.


오케바리맨은 이전부터 전국에서 문의전화를 많이 받아왔는데요.

오늘은 정말이지 딱한 상황을 듣느라

차량으로 이동을 하던중, 정차를 하고 상담을 도와드렸는데요.

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그 내용인즉슨 정말이지 동종업종에 같이 있는이로서

부끄럽기도 하고, 전화주신 분의 참담함(?)도 공감할 수 있는

그래서 앞으로 더욱 더 책임감을 가져야겠구나하는

반성도 하게되는 계기가 되었네요.


내용인즉슨 이렇습니다.


그동안 잘 사용하던

비데일체형 양변기를 교체하게 되었는데,

대림요업에서 나온 치마형변기를 교체하면서

화장실냄새, 악취로 인한 눈물겨운 사연입니다.


일단 대림요업에서 출시한 모델인

치마형변기로 교체를 한 직후부터

화장실냄새, 특히 암모니아냄새가 심하게 난답니다.


그래서 시공한 분에게 연락을 해서

화장실에서 암모니아냄새가 난다고 하니,

수일후 양변기를 탈거해서 재시공을 했답니다.


하지만 이후에도 기존과 비슷한 화장실 냄새가 났고,

다시 시공한 분에게 연락을 했더니

이번에 다시 시공할 때는 아무런 문제가 없었으니

양변기가 아닌, 배수구나 하수구에서 

악취가 발생하는 것이다라고 정리를 해버렸다는군요.


그래서 다시 화장실냄새차단하는 업체를 수소문해서

거실화장실과 안방화장실의 

배수구 트랩을 모두 교체했다고 하는군요.


하지만....


화장실 냄새는 여전했고,

양변기 설치한 업체에 연락을 했지만

전화연결이 잘 되지 않았던 모양입니다.


극심한 화장실 냄새때문에 고민하던 끝에

화장실 변기를 잘 설치한다는 업체를 다시 수소문해서

소개를 받고 다시 변기를 뜯어서 재설치를 했다고 하는군요.


하지만....


화장실 냄새는 달라지지 않았다고 하는군요.

안방화장실은 냄새가 조금 줄어들긴 했지만,

여전히 조금은 화장실 암모니아 냄새가 남아있고,

거실화장실의 냄새는 여전했다고 합니다.


하도 답답해서 오케바리맨까지 연락이 닿았다고 하는데요.

다소 긴시간 통화를 하면서 부끄럽기도 하고,

안타깝기도 하더군요.


양변기시공부터 트랩시공까지, 

아, 다른 분이 환풍기역류를 말씀하셔

힘펠 댐퍼형환풍기까지 새로 교체를 하셨다고 하더군요.


일단 오케바리맨의 답변을 정리하자면

1. 부끄럽고 같은 업종에 있는 사람으로서죄송합니다.

2. 최후에 재시공을 한 분에게 연락을 해서 한번 더 재시공을 부탁하세요.

3. 그럼에도 해결이 안되면 대림요업 본사에 서비스를 요청하세요.


사실 오케바리맨은 대림요업(대림바스)보다

그 선배격인 계림요업(계림바스)를 선호하는데요.

계림요업의 서비스지원이 더 신속하고 디테일하기 때문입니다.


뭐 참고로 이렇게 계림요업을 좋아한다고 해서 

일원짜리 한푼 도움 받지 않고 있으니

나름대로 정직한 평가라고 할 수 있는데요.


사실 오케바리맨은 충분히 해결해 드릴 수 있습니다.

하지만 그분들도 책임감을 갖고 일을 하셨으면 하는 바램도 있고

섣불리 그 노하우를 공개하기도 어려웠던 부분도 있습니다.


왜냐하면 그동안 양변기 시공을 수없이 많이 해봤고,

여기에 별도로 화장실냄새로 인해 출동을 하면서

스스로 그 인과관계나 원인에 대해서  터득을 하게 된거죠.  


하여튼 간략하게 살펴보면

- 양변기 설치 26만원씩 2개 52만원

- 양변기 설치비용(추가 8만원씩 2개 16만원)

- 양변기 냄새로 트랩 설치비용 - 전체 38만원

- 힘펠 댐퍼형환풍기 설치비용 - 전체 32만원

- 양변기 재설치비용 22만원

- 합계 160만원


그런데 중요한 것은 무려 160만원이나 들여 변기 2개를 교체했음에도 불구하고  3달이 지난 지금까지 화장실 냄새, 화장실 악취를 해결하지 못해서 오케바리맨에게 문의를 주신 사항입니다. ㅠㅜ


이런것도 인연이겠지요. 이제 두번다시는 화장실이 아무리 더럽고 불편해도 절대로 손대지 않겠다고 하시는 고객님께 한 말씀을 드렸는데요. 첫마디가 "죄송합니다" 였네요. 동종업계에 종사하는 저로서는 참 부끄럽습니다.


하지만 다시 생각해보면, 아주 지극히 상식적으로 생각해보면, 본인이 설치했던 변기를 다시 뜯고 재설치 할 때는 더 정성을 들여 설치하지 않았겠습니까?  그럼에도 화장실 악취가 올라온다고 하니 미칠노릇 아닐까요. 전 그분도 최선을 다했을 것이라 생각합니다.


하물며 이런 모든 상황을 듣고, 알고 온 전문가라면 정말이지 심혈을 기울여 재설치하지 않았을까요? 


그런데!

그럼에도!!!

그 화장실 냄새가 개선되지 않았다면??


그것은 바로 노하우의 차이입니다.

단순히 시공도면이나 시험성적서만으로 해결하기 어려운

현장마다의 노하우가 필요한 사항입니다.


그동안 오케바라맨이 수백여개의 변기, 소변기, 세면기를 설치하면서 

화장실냄새나 화장실악취, 암모니아냄새로 인한 

클레임이 없는 이유는 밝힐 수 없는 노하우가 따로 있습니다.^^:


관련글 >>> 오케바리맨, 공무원 업무부담을 줄여줍니다


최근 오케바리맨의 업무영역이 확장되고 있는데요.

관공서 등 준 관공서라고 표현할만한 곳에서 많이 호출을 합니다.

엄정하게 견적서 제출하고, 컨택 들어오면 출장해서 시공을 하는데요.


특히 마지막 결제과정도 카드결제라 많이들 꺼리지만

오케바리맨은 카드결제까지 도와드리면서 

최선을 다해 비용절감과 업무진행을 도와드리게 되면서

과정은 까다롭고 상대적으로 불편하지만 나름 보람도 있네요.



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